Les anvisningen for akkurat denne jakken
Ytterstoff, membran og detaljer kan begrense hvordan jakken tåler å bli behandlet. Ikke bruk et standardråd for alle dunplagg. Sjekk merkingen og oppgi om jakken er vasket tidligere eller fortsatt kjennes fuktig.
Gi beskjed om endringer i fyllet
Fortell om klumpene oppstod etter vask, og om plagget har mistet volum. Det gir renseripartneren et bedre utgangspunkt. Vedvarende lukt, skader eller ujevnt fyll bør nevnes før behandling.
Snapprens henter og leverer. Våre samarbeidspartnere tar hånd om behandlingen.
Bestill hentingSkader bør avklares før behandling
Et lite hull, en svak søm eller en løs glidelås er nyttig å oppdage mens jakken fortsatt er hjemme. Noter skaden og spør om den påvirker behandlingsmuligheten. Rens eller vask inkluderer ikke automatisk reparasjon. Unngå også å legge løst tilbehør umerket i samme pose; avklar hva som skal følge jakken.
Send jakken inn med riktig informasjon
Tøm lommene og avklar løse deler før du pakker. Du finner pris og bestilling under rens av dunjakke. Henteavtalen legges til adressen din i Asker, og levering velges i samme bestilling.
Skill mellom klumper, flekker og skader
Dunjakken kan ha flere problemer samtidig, og det er nyttig å beskrive dem hver for seg. En flekk på ermet er noe annet enn et område med lite fyll eller en rift i ytterstoffet. Fortell hvor du kjenner klumper, og om de oppstod etter vask, oppbevaring eller vanlig bruk. Hvis du ikke vet, er det også en relevant opplysning.
Ikke anta at én behandling vil rette opp alt. Et hull kan kreve en annen avklaring enn vasken, og redusert volum kan ikke vurderes sikkert bare ut fra produktnavnet. Be om en vurdering når tilstanden gjør deg usikker på om standardproduktet er riktig.
Tidligere vask er nyttig bakgrunnsinformasjon
Oppgi om jakken er vasket hjemme eller behandlet tidligere hos et renseri. Fortell det du husker om vask og tørking, uten å gjette på detaljer. Hvis du brukte et flekkmiddel, kan navnet på produktet være nyttig informasjon. Målet er å gi partneren et bedre utgangspunkt for vurderingen.
Har jakken en vaskeanvisning eller annen informasjon fra produsenten, bør denne følge med. Denne guiden gir ikke en generell temperatur eller tørkeoppskrift for alle dunjakker. Ulike plagg kan ha ulike begrensninger, og rådene for ett produkt bør ikke automatisk brukes på et annet.
Velg tidspunkt før du trenger jakken daglig
Når jakken først er sendt inn, bør du ha et alternativ frem til levering. Kontroller datoene i bestillingen mot eventuell reise eller annen bruk. Er jakken helt nødvendig til en bestemt dag, avklar dette på forhånd i stedet for å bestille med en uuttalt hastefrist.
Se over jakken ved retur. Har du spørsmål om fyllet eller et område som skulle vurderes, henvis til merknaden i bestillingen og beskriv hva du ser. Det gjør oppfølgingen mer konkret enn en generell beskjed om at plagget ikke virker som forventet.
Etter at bestillingen er sendt
Kontroller ordrebekreftelsen når den kommer. Den private kundelenken tar deg til avtalen på Snapprens.no, der du kan se status, be om en annen dato eller avbestille før henting. En datoforespørsel er ikke en bekreftet endring; den opprinnelige avtalen gjelder frem til vi har godkjent noe annet.
Hvis du oppdager et feil produkt eller har glemt viktige opplysninger om tøyet, kontakt oss med ordrenummeret. Det er bedre å avklare dette før overlevering enn å la en merknad følge feil plagg. Etter levering er det også Snapprens du tar kontakt med hvis du har spørsmål.