Etter bryllupet: slik bestiller du vurdering av brudekjolen

Beskriv mer enn fargen

Oppgi om kjolen har slep, perler, limte detaljer eller flere stofflag. Ta også med det du vet om flekker ved nederkant og under armene. Vaskeanvisning og eventuelle opplysninger fra butikken bør følge plagget.

Unngå et hjemmeforsøk på ukjent materiale

Hard gnikking eller tilfeldig flekkmiddel kan påvirke overflate og farge. Har du allerede forsøkt noe, fortell oss hvilket middel du brukte. Behandlingen må vurderes ut fra kjolen, og det kan ikke loves at alle merker forsvinner.

Skilj mellom ønsket resultat og mulig resultat

Beskriv hva du håper å få gjort, for eksempel behandling av nederkanten eller vurdering av bestemte merker. Tilstanden, materialene og tidligere forsøk begrenser hva som kan oppnås. Vi kan ikke love at enhver brudekjole blir som ny. En tydelig avklaring før behandlingen er derfor særlig viktig hvis kjolen skal brukes på nytt eller selges videre.

Avtal før den skal brukes igjen

Gi beskjed dersom kjolen skal videre til en ny eier eller brukes på en bestemt dato. Se tjenestesiden for brudekjoler for bestilling, og la kjolen være tørr før den pakkes til henting i Asker.

Lag en kort oversikt over kjolens detaljer

Skriv ned det du vet om kjolen før henteavtalen: antall lag, slep, broderier, perler og eventuelle avtakbare deler. Noter om kjolen er omsydd eller har områder som allerede er skadet. Det er ikke nødvendig med en teknisk beskrivelse; det viktige er å peke på forhold som kanskje ikke er åpenbare ved første øyekast.

Hvis du har anvisninger fra butikken, lar du dem følge informasjonen om plagget. Oppgi også om du har forsøkt å behandle noe selv. Det gjelder selv om forsøket ikke ga et synlig resultat, fordi partneren bør kjenne til hva kjolen har vært utsatt for.

Når kjolen skal selges eller gis videre

En kjøper eller mottaker kan ha forventninger til både tidspunkt og tilstand. Avklar derfor hva du trenger gjort før du lover noe videre. Rens er ikke en garanti for at slitasje, alle flekker eller skader blir borte, og en henteavtale er ikke det samme som en bekreftet spesialfrist.

Har du allerede avtalt overlevering til noen andre, fortell oss datoen før du bestiller. Vi kan da ta stilling til behandlingsbehov og tidsplan. Gi en konkret beskrivelse av det viktigste resultatet du ønsker, for eksempel vurdering av nederkanten, fremfor bare å skrive at kjolen må bli perfekt.

Slør, poser og annet som følger med

Slør, belte og annet tilbehør skal avklares separat fra selve kjolen. Ikke legg til grunn at alt i samme pose har samme pris eller behandlingsbehov. Beskriv hvilke deler du ønsker vurdert, og hva som eventuelt bare følger med som emballasje.

Ved levering er det lurt å sammenligne det du mottar med det du avtalte å sende inn. Dersom spørsmålet gjelder en bestemt dekorasjon eller del, ta kontakt med ordrenummer og forklaring. Snapprens følger opp bestillingen med deg; du trenger ikke kontakte samarbeidspartneren på egen hånd.

Etter at bestillingen er sendt

Kontroller ordrebekreftelsen når den kommer. Den private kundelenken tar deg til avtalen på Snapprens.no, der du kan se status, be om en annen dato eller avbestille før henting. En datoforespørsel er ikke en bekreftet endring; den opprinnelige avtalen gjelder frem til vi har godkjent noe annet.

Hvis du oppdager et feil produkt eller har glemt viktige opplysninger om tøyet, kontakt oss med ordrenummeret. Det er bedre å avklare dette før overlevering enn å la en merknad følge feil plagg. Etter levering er det også Snapprens du tar kontakt med hvis du har spørsmål.